Réagir correctement en cas d’urgence : nous vous expliquons comment

Partout où l'on transporte ou manipule les produits, le risque de fuite existe. La manipulation des produits sur le poste de travail est une source importante mais également toute la thématique autour du chargement et déchargement. Les zones représentant un risque accru sont par exemple la zone de chargement ou déchargement des produits par chariot élévateur ou les zones d’expédition et de réception des camions.

Nous ne pouvons pas répondre de manière générale à cette question parce que les demandes varient d’une entreprise à l’autre. Ce qui compte, c’est à quel point le sujet a déjà été pris en considération en amont de la formation. Tendanciellement, les grandes entreprises étant déjà en cours de certification ou qui disposent d’un management environnemental systématique, sont bien préparées et organisées. Pour elles, c’est surtout l’optimisation des différentes étapes d’une élimination des fuites qui les intéresse. Chez d’autres, les demandes sont plutôt de nature basique : qui est concerné par la gestion des fuites ? Dans ce cas, j’insiste plus sur la partie législative et la question des responsabilités. D’autres ont le problème que les collaborateurs ne savent pas où trouver des absorbants en cas d’accident. Vous voyez : les demandes et besoins sont très variés. C’est la raison pour laquelle j’adapte la formation selon les besoins du client et nous parlons des situations spécifiques sur place.

Nous ne pouvons pas répondre de manière générale à cette question parce que les demandes varient d’une entreprise à l’autre. Ce qui compte, c’est à quel point le sujet a déjà été pris en considération en amont de la formation. Tendanciellement, les grandes entreprises étant déjà en cours de certification ou qui disposent d’un management environnemental systématique, sont bien préparées et organisées. Pour elles, c’est surtout l’optimisation des différentes étapes d’une élimination des fuites qui les intéresse. Chez d’autres, les demandes sont plutôt de nature basique : qui est concerné par la gestion des fuites ? Dans ce cas, j’insiste plus sur la partie législative et la question des responsabilités. D’autres ont le problème que les collaborateurs ne savent pas où trouver des absorbants en cas d’accident. Vous voyez : les demandes et besoins sont très variés. C’est la raison pour laquelle j’adapte la formation selon les besoins du client et nous parlons des situations spécifiques sur place.

C’est logique : pour ne pas perdre de temps en cas extrême. Les entreprises devraient non seulement réaliser un plan d’intervention en cas d’urgence mais également le communiquer et l’essayer, de la même manière que l'on fait des exercices d’évacuation en cas d’incendie. Ainsi, les points faibles éventuels peuvent être détectés et améliorés. De plus, cela familiarise les opérateurs avec les gestes et actions à mener lors d’un réel incident. Surtout quand la fuite a lieu proche d’une bouche d’égout, il faut intervenir rapidement. Si les opérateurs manquent de formation, ils sont rapidement confrontés à un manque de temps et risquent de faire des erreurs graves. Je pense par exemple à une contamination de l’environnement directe à cause des EPI mal mis ou des pollutions lors de l’élimination des déchets. Grâce à des mises en situation régulières, les collaborateurs peuvent mémoriser les processus corrects et apprendre des erreurs commises sans subir de conséquences graves. Par expérience, je vous assure qu’il y a toujours quelque chose à améliorer : lors des formations que j’ai pu mener, c’est rare que tout fonctionne dès le départ.

Lors de la formation « Dépollution & absorbants », nous préparons les participants pour être prêts en cas d’urgence. D’abord, nous abordons la partie théorique avec la législation pour comprendre tout ce qui doit être pris en considération lors de la planification des mesures et l’équipement d’urgence. Ensuite, nous testons plusieurs fois l’exécution du plan en cas de fuite dans l’environnement réel. Je donne des pistes d’amélioration, je corrige les erreurs et montre les astuces qui peuvent faire gagner du temps et en sécurité en cas d’intervention réelle. Prendre en compte les besoins individuels des clients est très important pour moi. Avant la formation, je fais le point avec l’entreprise pour connaître les risques spécifiques, les produits utilisés et je me renseigne sur les instructions existantes. Ainsi, nous pouvons adapter la formation aux conditions réelles de l’entreprise. Pour moi, il est important de travailler dans des conditions réelles, avec des récipients de taille réelle. Si l’entreprise utilise des bidons de 30 litres, nous travaillerons avec des bidons ; si vous manipulez des cuves de 1000 litres, nous ferons de même lors de notre formation.

Le plus important est de bien analyser la situation : quel liquide a été déversé, quels sont les dangers, dans le pire des cas, liés aux déversements ? Ensuite, il ne faut toucher à rien si vous vous n’êtes pas équipé d’EPI adéquat.

Souvent, les participants des formations me demandent : « Est-ce que je peux faire ceci ou cela ? Sinon je perds trop de temps ! » Mais une fois que vous avez commencé une action, c’est humain de vouloir continuer avec la prochaine. Et encore, et encore une autre... Et rapidement, votre peau entre en contact direct avec le produit chimique et vous vous empoisonnez ou vous blessez d’une manière ou d’une autre. Pour moi, il est important que l’utilisateur retienne cette leçon : je ne fais rien avant d’être protégé moi-même. Cette protection est la plus importante.

Vous devez porter au moins des gants de protection, des lunettes et des chaussures de sécurité. Selon la dangerosité du liquide déversé, il est possible qu’un masque de protection ou même une combinaison totale soient nécessaires. C'est dans le mode opératoire que vous devriez définir également à partir de quelle quantité de liquides et selon quelle dangerosité les collaborateurs ne devraient plus intervenir par eux-mêmes mais signaliser le lieu aux équipes d’intervention spéciales (par ex. pompiers du site).